La qualità certificata - Baitaserena

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La qualità certificata

Metodologie di lavoro


La qualità certificata della residenza Baita Serena.

La qualità è la caratteristica di un servizio che lo rende adatto ad ottenere il risultato voluto dal Cliente. L'RSA Baita Serena, per raggiungere tale obbiettivo, si è ispirata alla norma internazionale ISO 9001:2015 che ha suggerito la strada da intraprendere per raggiungere le soglie più elevate di qualità. La norma si  fonda su principi quali:  l'orientamento costante al Cliente, il coinvolgimento del personale, il buon senso, la trasparenza e la correttezza, il miglioramento continuo, i rapporti di reciproco beneficio con i fornitori.

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